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La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) suspendió las operaciones del hotel Diamante K, propiedad del actor y empresario Roberto Palazuelos, tras detectar posibles abusos en el cobro de servicios turísticos y productos básicos. La acción forma parte de un operativo especial desplegado en Tulum, Quintana Roo, en respuesta a múltiples denuncias ciudadanas por incrementos injustificados.
El operativo incluyó recorridos en establecimientos del centro de Tulum y dentro del Parque Jaguar, una de las zonas más concurridas por turistas nacionales y extranjeros. Durante estas verificaciones se revisaron tarifas, cumplimiento de normativas comerciales y la exhibición correcta de precios.
Según el informe de la Profeco, los inspectores realizaron 29 visitas de verificación en tiendas de autoservicio, hoteles y restaurantes, además de supervisar 22 establecimientos ubicados en el Parque Jaguar. En estas inspecciones se encontraron irregularidades que derivaron en suspensiones y apercibimientos.
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Entre los hallazgos más relevantes, la Profeco señaló que la habitación doble más cara detectada en el operativo correspondía al hotel Diamante K, con una tarifa de 13,860 pesos por noche, cifra que supera por un amplio margen el promedio de la zona. Esto encendió alertas por posibles prácticas abusivas y violaciones a la Ley Federal de Protección al Consumidor.
La dependencia federal reiteró que continuará realizando operativos en destinos turísticos para vigilar que los comercios respeten precios, promociones y condiciones claras para los visitantes. También invitó a los turistas a denunciar cualquier irregularidad relacionada con cobros indebidos o incrementos injustificados.
