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Recientemente, la Comisión Reguladora de Telecomunicaciones ha informado que las líneas telefónicas de todos los usuarios deben ser registradas con una CURP o identificación oficial a partir del 9 de enero; aunque algunas empresas, como Telcel, iniciarán con el mandato gubernamental a partir del 7 de enero.
Es importante resaltar que esta medida tiene como objetivo la seguridad de la población, pues se busca facilitar la investigación de delitos de alto impacto u otros como la extorsión o el fraude; de ahí la importancia de esta disposición federal.
La empresa de telefonía móvil Telcel informó a sus clientes los lineamientos y fechas para cumplir con la disposición oficial, así como las afectaciones en caso de no cumplir con lo requerido por la autoridad.
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¿Dónde realizar el registro del número telefónico para usuarios Telcel?
El registro se podrá realizar en los Centros de Atención a Clientes, de forma presencial o en línea. Vale aclarar que para registrar el número vía remota solo se tienen 3 oportunidades; en caso de no lograrlo, se deberá asistir personalmente a un Centro de Atención.
¿Cuáles son los requisitos para registrar el número?
- Identificación oficial con fotografía (INE o Pasaporte).
- Nombre completo (tal como aparece en la identificación).
- CURP.
- Prueba de vida (selfie), únicamente en caso de realizar el registro vía remota.
Nota: Los requisitos para la desvinculación de un número de teléfono son los mismos.
¿Hasta cuándo tengo para registrar mi número?
El registro comenzará oficialmente el 9 de enero y finalizará el 29 de junio de 2026.
¿Qué pasa si no registro mi número de celular?
A las personas que no realicen el registro se les suspenderá el servicio. Esto significa que no podrán realizar llamadas, enviar mensajes o hacer uso de los datos móviles; únicamente podrán marcar a los números de emergencia: 074, 079, 088, 089 y 911.
Cabe agregar que la suspensión del servicio no exime del pago a los clientes que cuenten con un plan tarifario o estén pagando un equipo.
¿El registro aplica para todos los usuarios?
Sí. Tanto los clientes que cuenten con un plan tarifario como aquellos en esquema de prepago (recargas) deberán realizar el registro de su número.
¿Qué hacer si no reconozco un número que está registrado a mi nombre?
En caso de que un número esté vinculado a tu identidad y no lo reconozcas, deberás acudir directamente a un Centro de Atención a Clientes para realizar la aclaración. Deberás presentar una identificación oficial vigente para validar tu identidad y, en caso de proceder, se realizará la desvinculación inmediata del número.
