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Tras las afectaciones a diversos usuarios del Tren Suburbano a quienes se les cobró doble pasaje el pasado lunes 22 de septiembre, el servicio de Ferrocarriles Suburbanos ha anunciado el reembolso.
Vale recordar que, en días recientes, el Tren Suburbano ha presentado retrasos a causa de la conexión de las vías del tren con rumbo al Aeropuerto Internacional Felipe Ángeles, sumado a esto un error en el cobro del pasaje ha provocado la molestia de pasajeros.
Para buena noticia de los usuarios perjudicados, Ferrocarriles Suburbanos ha informado que no solo reembolsará la cantidad de dinero perdida a la hora de pagar su pasaje, sino que también se abonará un extra, el equivalente al costo de un viaje largo.
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¿Cómo solicitar el reembolso por un cargo doble en el Tren Suburbano paso a paso?
Ferrocarriles Suburbanos ha indicado la forma en que los pasajeros podrán solicitar un reembolso, el cual consiste en los siguientes pasos:
- Acudir a cualquier jefatura de estación del miércoles 24 de septiembre al viernes 3 de octubre.
- Asistir en un horario de 9:00 a 19:00 horas para ser atendido.
- Presentar la tarjeta utilizada al momento que se realizó el cobro doble.
- Las autoridades verificarán la información para realizar el reembolso y una bonificación.
¿Cuándo concluirán las obras del Tren Suburbano al AIFA?
De acuerdo con la presidenta Claudia Sheinbaum, la ruta del Tren Suburbano Lechería – AIFA estará concluida en diciembre del 2025. Vale mencionar que las obras se vieron retrasadas a causa de diversas manifestaciones sociales, en las cuales se solicitó puentes peatonales, reparación de casas y pavimentación de vialidades.
