Más Información
¿Alguna vez te has encontrado con un bache que pone en riesgo tu seguridad o la de tu auto? Ahora, reportarlo en la Ciudad de México es más fácil que nunca, gracias a la modernización de los servicios de LOCATEL y el Gobierno de la CDMX, la ciudadanía puede reportar estos daños de forma rápida y sencilla, sin tener que salir de casa.
Para que la atención sea más ágil y eficiente, el Gobierno de la Ciudad de México, a través de LOCATEL, ha habilitado diversos canales para que los ciudadanos puedan levantar sus reportes, además vale agregar que la mayoría de ellos son digitales y no te tomarán más de tres minutos.
¿Dónde y cómo puedo reportar un bache en la CDMX
WhatsApp: Envía un mensaje al 55 5658 1111 para usar Bachetel, el chatbot especializado en baches. Solo necesitas enviar la ubicación y una foto.
Lee también: VIDEO: Camión refresquero se va con todo y carga a socavón en Iztapalapa
Chat de LOCATEL: En el sitio web 311locatel.cdmx.gob.mx puedes usar el Sistema Unificado de Atención Ciudadana (SUAC), sólo necesitas adjuntar la ubicación y una fotografía del bache o chatea con un operador para que te guíe.
App CDMX: Desde esta aplicación, puedes enviar una foto del bache y su ubicación, en caso de tener problemas, un operador te asistirá por chat o teléfono.
Vía telefónica: Marca al *0311 y un operador te pedirá la información necesaria. Si deseas, puedes enviar evidencia fotográfica después a través de WhatsApp.
Con la participación de la ciudadanía y a los canales de reporte mencionados se puede avanzar hacia una ciudad más transitable y con mejor calidad de vida para todos, además evitar accidentes, pues hay que recordar que el compromiso del gobierno capitalino es ofrecer una atención ágil, cercana y eficiente, con el objetivo de hacer de la CDMX una ciudad más segura.
