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La Comisión Federal para la Protección contra Riesgos Sanitarios (Cofepris) ordenó el retiro del mercado de la pasta dental Colgate Total Prevención Activa Clean Mint que se comercializa en México.
Esta determinación se debe a que la autoridad recibió quejas de personas que presentaron reacciones adversas tras usar este producto.
Algunas personas que usaron esta pasta dental reportaron irritación bucal, que provoca molestias al cepillarse los dientes o comer. También se han presentado casos de inflamación en las encías, haciendo que estas se vean rojas e hinchadas.
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Además, los síntomas incluyen dolor bucal, sensibilidad dental que causa molestias al tomar bebidas frías o calientes, y la aparición de úlceras, aftas o forúnculos dentro de la boca. Algunas personas también desarrollaron reacciones alérgicas después de usar el producto.
Colgate-Palmolive, por su parte, reafirma en su sitio web la seguridad, calidad y eficacia de Colgate Total Active Prevention Clean Mint en México.
Según la empresa, “un pequeño porcentaje de personas han reportado alguna reacción después de usar Clean Mint, tales como irritación bucal temporal e hinchazón. La compañía lamenta profundamente las dificultades que han experimentado”.
Aunque ni Cofepris ni la empresa identifican el origen específico del problema, un análisis de los ingredientes del producto detectó la interacción de componentes previamente descritos como irritantes.
El laurilsulfato de sodio es un detergente que crea espuma al cepillarse, pero puede causar irritación en personas sensibles, ya que remueve las proteínas protectoras de la mucosa oral. Funciona como un jabón muy fuerte que limpia, pero puede lastimar la piel delicada de la boca.
El óxido de zinc y el citrato de zinc actúan como antibacterianos. Aunque efectivos para combatir gérmenes, estos compuestos de zinc pueden acumularse en los tejidos blandos de la boca y causar irritación si se usan con frecuencia.
¿Por qué afecta a unas personas y a otras no?
La sensibilidad a los ingredientes varía entre personas por múltiples razones. Factores como el tiempo de contacto con la boca durante el cepillado, la frecuencia de uso, la mucosa oral delgada o sensible, el uso de medicamentos, o cepillarse con mucha fuerza, aumentan el riesgo de desarrollar síntomas.
El problema ocurre cuando estos ingredientes se combinan en una fórmula concentrada, generando un efecto más fuerte de lo esperado.
Recomendaciones de Cofepris
Cofepris recomienda a las personas que tengan esta pasta dental Colgate Total Prevención Activa Clean Mint en casa que suspendan su uso inmediatamente.
Si alguien presenta síntomas, debe consultar a un profesional de la salud. También se pide reportar las reacciones adversas al correo: farmacovigilancia@cofepris.gob.mx.
Para solicitar la devolución del producto, los consumidores pueden contactar a Colgate-Palmolive al teléfono 800 001 1400.
Es importante aclarar que el retiro aplica únicamente a la pasta dental Colgate Total Prevención Activa Clean Mint. Otros productos de la marca Colgate no están incluidos en esta medida.
