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La Comisión Federal de Electricidad ha emitido un comunicado en el desmiente que el programa llamado "Casa por casa" sea parte de la dependencia.
Desde ya varios meses algunos medios de comunicación han difundido la noticia de que existe un operativo a cargo de la CFE en el que, supuestamente trabajadores de la dependencia realizan visitas casa por casa para hacer la instalación de nuevos medidores.
Debido a la difusión de esta noticia, CFE se vio en la necesidad de emitir un comunicado para prevenir a la población, ya que se han denunciado casos de personas que se hacen pasar por trabajadores de la Comisión Federal de Electricidad.
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La tarde del martes 22 de abril, la CFE emitió un comunicado en su cuenta oficial de X, antes Twitter, en el que "aclara que no ha iniciado recientemente un programa especial denominado "Casa por casa" para instalar medidores inteligentes, revisar posibles conexiones ilícitas ni notificar deudas de los usuarios".
De acuerdo con lo anunciado por la Comisión Federal de Electricidad, la instalación de nuevos medidores, así como la revisión de conexiones ilícitas o la notificación de deudas, corresponden a "tareas rutinarias que realizan los trabajadores de campo de la CFE".
La difusión de estas noticias falsas da pie a que los delincuentes quieran sacar provecho de esta situación, por lo que es importante tomar en cuenta que, los trabajadores de la CFE solo pueden realizar visitas si el usuario lo ha solicitado.
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Si detectas alguna irregularidad en tu medidor de luz o en el suministro de energía, debes ponerte en contacto directo con la Comisión Federal de Electricidad para que se haga la cita y pueda acudir algún experto para ayudarte.
La CFE pone a disposición las 24 horas del día, los 365 días del año el teléfono 071 para que puedan atender tu solicitud. También te puedes poner en contacto a través del Portal de Internet de la CFE y su cuenta de X, antes Twitter.
CFE alerta sobre trabajadores falsos
De igual manera, la Comisión Federal de Electricidad emitió una alerta por la presencia de trabajadores falsos que fingían ser personal de la dependencia para realizar cobros a los usuarios.
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Es importante aclarar que, ningún trabajador realiza cobro casa por casa y en caso de que te percates de una situación de este tipo, lo mejor es reportarlo de inmediato a la CFE.
Recomendaciones de la CFE para evitar ser víctima de fraude
El personal de CFE tiene que portar identificación oficial de la empresa.
Los trabajadores de la CFE deben vestir con el uniforme.
Los trabajadores deben indicarte número de servicio, ubicado en la parte superior derecha de tu recibo, o el número de orden que te dimos.
Ninguno de los trabajadores puede solicitar ni recibir algún pago.
Cuida tu información personal.
Reporta cualquier anomalía al 071.
